Politique de confidentialité

Le Cloud AI, établie à Montréal (QC), exploite le site le-cloud-ai.com. Cette politique explique quels renseignements personnels on recueille, pourquoi, avec qui on les partage et comment tu peux exercer tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait, ou pour porter plainte, écris au responsable de la protection des renseignements personnels de Le Cloud AI : info@le-cloud-ai.com.

Renseignements qu'on recueille

On recueille seulement ce que tu nous transmets volontairement :

• Formulaires d'audit et de candidature : nom, entreprise, courriel, téléphone, secteur, taille de l'équipe, tâches à automatiser, niveau d'utilisation de l'IA et, si tu utilises le calculateur, tes estimations de coûts.
• Questionnaire d'onboarding (clients) : les informations sur ton entreprise que tu choisis de nous fournir (services, prix, politiques, clientèle, façon de communiquer, documents) pour configurer ton employé IA.
• Prise de rendez-vous : les informations saisies dans notre outil de réservation.

Pourquoi on les utilise

• Te recontacter et répondre à ta demande.
• Préparer ton audit, ta proposition ou ton appel.
• Concevoir, installer et soutenir ton employé IA si tu deviens client.
• Gérer notre relation d'affaires (suivi, facturation).

On ne vend pas tes renseignements et on ne les utilise pas à d'autres fins sans ton consentement.

Fournisseurs et hébergement hors Québec

On fait appel à des fournisseurs pour faire fonctionner le site et nos services. Ils traitent tes renseignements seulement pour notre compte :

• Netlify : hébergement du site.
• HighLevel (LeadConnector) : gestion de la relation client et prise de rendez-vous.
• YouTube : lecture des vidéos intégrées au site.

Ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, on évalue que la protection offerte est adéquate, comme l'exige la loi.

Témoins et stockage local

Le site n'utilise ni témoins publicitaires ni outil de suivi tiers. Ton navigateur garde seulement, en stockage local, ton choix de thème (jour ou nuit) et le brouillon du questionnaire d'onboarding, pour que tu ne perdes pas tes réponses. Les vidéos YouTube sont intégrées en mode de confidentialité renforcée : YouTube ne dépose ses témoins qu'au moment où tu lances la lecture. Ces données restent sur ton appareil ; tu peux les effacer en vidant les données du site dans ton navigateur.

Conservation et sécurité

On garde tes renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis on les détruit ou on les anonymise. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin, et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Tes droits

Tu peux demander d'accéder à tes renseignements, de les faire corriger, de retirer ton consentement ou de les faire supprimer, en écrivant à info@le-cloud-ai.com. On répond dans un délai de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

On peut mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.